不動産流通・売買・仲介, 資格・試験

連載

紙上研修 日本RSP協会 レジデンシャル・セールスプランナー(38)/ビジネスマナー

 【問】お客様との会話(コミュニケーション)に関する基本的なマナーです。お客様に対する表現で次の文章のなかから誤っていると思われるものを一つ選択してください。  1 お客様に対して「自分」の事を表現する言葉は「ぼく」ではなく、「わたくし」と丁寧に表現しなさいと教わりました。よって、初めて訪問した会社で、「私(わたくし)は、こちらの地域を担当いたします○○と申します。どうぞよろしくお願いいたしますと ...

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掲載日: 2006年3月20日