ネクスト/リフォームサイト刷新、前払い返金保証など導入


 住宅情報サイトのネクストはこのほど、運営する「HOME‘Sリフォーム」を大幅にリニューアルし、掲載情報の充実を図ったほか、前払い金の返金保証、成約祝い金など新たなサービスを導入した。

 前払い金返金保証では、リフォーム工事契約後に施行会社が倒産して返金がない場合にその損失を保証する。倒産会社との訴訟になった際の弁護士費用も30万円を限度額に負担する。加えてリフォームしたキッチンやバス、洗面、トイレといった住宅機器設備に故障や不具合が発生した場合に引き渡しから5年間無料で出張修理や部品交換に対応。水漏れや鍵をなくしたなどの各種トラブルにも24時間駆けつけるサービスも付けた。

 掲載情報については、市町村区まで対応した物件情報やリフォームする箇所、予算を選択すると、希望に対応できるリフォーム会社を一覧で表示する。会社の特徴や施行事例、工事をした消費者の口コミ・評価などが閲覧できる。サイトだけでなく、コールセンターを設けて電話相談できる体制も整えた。

 ホームズリフォームを通して工事契約した消費者を対象に最大5万円の成約祝い金を出す。


公開日: 2014年10月7日